Qualitätsmanagement & Retouren-Transparenz
Jede Retoure wird bei uns intern über ein fortlaufend nummeriertes Retourenformular dokumentiert. So behalten wir den Überblick und können Qualität, Stabilität und Alltagstauglichkeit unserer Schirme stetig weiter verbessern.
Aktueller Stand im Kalenderjahr 2026
Die Zahl basiert auf unserer internen Retourendokumentation. Sie zeigt den aktuellen Stand der im laufenden Kalenderjahr erfassten Rücksendungen.
* Als Retoure zählen bei uns kundenveranlasste Rücksendungen – zum Beispiel wenn der Schirm nicht gefällt, nicht den Erwartungen entspricht oder ein Mangel vorliegt.
Retouren sind für uns nicht nur ein administrativer Vorgang. Sie sind auch ein wichtiger interner Qualitätsindikator. Jede Rücksendung hilft uns zu verstehen, ob ein Produkt den Erwartungen entsprochen hat, ob ein Mangel vorlag oder ob wir Darstellung, Beratung oder Abwicklung weiter verbessern können.
Wir zählen kundenveranlasste Rücksendungen. Dazu gehören Fälle, in denen ein Produkt zurückgeschickt wird, weil es nicht den Erwartungen entspricht, nicht gefällt, falsch geliefert wurde oder weil ein Mangel gemeldet wird.
Der Sicherheitsschirm® soll ein langlebiges und verlässliches Produkt für Alltag und Reise sein. Die fortlaufende Retourendokumentation hilft uns, Auffälligkeiten früh zu erkennen und Produkte sowie Abläufe Schritt für Schritt weiterzuentwickeln.
Interne Dokumentation
Der Screenshot zeigt einen Ausschnitt aus unserem internen Retourenformular. Jede Retoure erhält eine fortlaufende Retouren-Nummer. So stellen wir sicher, dass Rücksendungen nicht nur informell bearbeitet, sondern strukturiert dokumentiert werden.
Über die große Ansicht lässt sich der Screenshot besser erkennen.
Die fortlaufende Retourendokumentation hilft uns, Rückmeldungen sauber einzuordnen und den Sicherheitsschirm® sorgfältig und konsequent weiterzuentwickeln.